När kunden kommer för nära under en pandemi

Får dina anställda ständigt påminna sina kunder? Kanske är de mest använda fraserna just nu ”Tänk på avståndet” eller ”Jag vore väldigt tacksam om du tog ett steg tillbaka”? Det blir lätt väldigt repetitivt och tungt, när det i själva verket är för allas vår säkerhet och omtanke. Precis som ni upplever vi att många tröttnat på restriktionerna och vissa helt enkelt inte följer dem. 

Så här kan dina anställa uppmuntra kunderna till att fortsatt hålla avstånd: 

• Jag backar ett steg, men hör fortfarande vad du säger! 
• Om den som betalar står kvar i kön får gärna resterande sällskap vänta utanför!
• Det är så lätt att glömma avstånd! Jag ställer mig här istället. 
• Med tanke på situationen så kanske det lämpar sig bättre att prova kläderna hemma i lugn och ro? Vi erbjuder öppet köp i 30 dagar! 

Genom att engagera och inkludera kunderna i situationen vi befinner oss i skapas en känsla av gemenskap trots pandemin. Dina anställda visar på att de värnar om kunderna och vill dem väl, något som skapar en känsla av trygghet och säkerhet – något de kommer ihåg nästa gång de ska ut och shoppa igen!  

Glöm inte att tillhandahålla dina anställda med rätt verktyg så de kan bemöta kunder på bästa sätt under rådande pandemi! Det leder i stor mån till att de är nöjdare på arbetsplatsen och vill delta i verksamhetens utveckling under en lång tid. Du kan hitta riktlinjer och mer material som rör din bransch från Svensk Handel här!  

Tips! Läs mer om hur du håller dina anställda nöjda på arbetsplatsen!