I slutet av april lanserades en uppdatering av Spintr riktad direkt till redaktörer och administratörer av systemet. Ambitionen med uppdateringen är att förbättra och förenkla redaktörernas vardag, göra arbetet med systemet smidigare och se till att Spintr blir mycket bättre på att rapportera tillbaka till redaktörerna.

Uppdateringen baseras till stor del på supportärenden vi fått in och eftersom redaktörer och administratörer är våra absolut viktigaste användare vill vi med denna uppdatering göra en kraftsamling för att förbättra produkten för ”våra” redaktörer.

Med uppdateringen medföljer också en ”hotline” till oss på Spintr i form av en redaktörschatt i systemet där ni kan kontakta vår support direkt när ni har en fundering kring systemet eller funktioner.

Innehåll i redaktörsreleasen

Uppdaterad och förbättrad sökmotor

Vi har förbättrat och gjort om gränssnittet kring sökmotorn och även uppdaterat hur systemet rangordnar innehållet på era intranät. Vi har förbättrat personsöket och gett användaren nya möjligheter att enkelt kunna filtrera innehåll för att snabbare hitta rätt.

Nytt statistikverktyg

För att ni ska få bättre inblick i trafik, användning och aktivitet har vi arbetat fram ett nytt statistikverktyg där ni kommer kunna följa trafik, användning, aktivitet och beteenden samt också se sökstatistik på intranätet, både lyckade och misslyckade sökningar.

Nytt hjälpcenter för era användare

Med ambitionen att ni ska avlastas från viss användarsupport har vi också tagit fram en ny liten hjälpmeny som finns med runt om i produkten och som anpassas i innehåll utifrån var användaren är i systemet just nu. Innehållet i denna uppdateras löpande och vi tar gärna emot förslag och tillägg till denna.

Uppdaterad räckvidd och läsmarkering

För att ni ska se hur populärt nytt innehåll är och hur det konsumeras, kommer vi för er redaktörer (och administratörer) visa på innehåll i produkten hur innehållet får träffar (under sina första 30 dagar) genom en liten trafikkurva som illustrerar detta.

Redaktörschatt

Som nämndes ovan har vi lagt till en redaktörschatt i Spintr där ni kan få hjälp direkt från vårt supportteam när ni har behovet. Chatten kommer alltid finnas med runt om i produkten och vi finns här för er för att svara på snabba frågor. Vi utvärderar chatten som ett alternativ och komplement till mejlsupport och kommer att lyssna av med er efter en period vad ni tycker om chattstödet. Chatten kommer inledningsvis för er som kör vår molntjänst, övriga kunder når supporten som vanligt via e-post.

Nya redaktörs- och administratörsfunktioner

Vi har också adderat en del små och stora funktioner för att göra innehållshanteringen bättre och enklare;

  • Läsmeddelanden till redaktör och administratör om hur era artiklar konsumeras
  • Nya notiser från systemet vid publicering/avpublicering
  • Nya rikare mejlnotiser till användarna från Spintr
  • Möjlighet att besöka en artikel direkt vid sparande
  • Möjlighet att spara en textsida som mall
  • Möjlighet att kopiera en textsida
  • Personlig aktivitetslogg där besökaren kan se sin historik

Med denna uppdatering av Spintr vill vi göra er arbetsdag enklare, roligare och att ni ska få mer insikt kring era användares nyttjande av intranätet. Vi tar tacksamt emot feedback på uppdateringen till vår support på support@spintr.me.

Frågor? Tveka inte att höra av dig till mig på anna-karin@spintr.me, till vår support på 020-12 11 33 eller support@spintr.me.

 

Ha det så gott!
Anna-Karin och Spintr-teamet

Läs mer

Socialt intranät – vad är det och varför behöver vi det?

I slutet av april lanserades en uppdatering av Spintr riktad direkt till redaktörer och administratörer av systemet. Ambitionen med uppdateringen är att förbättra och förenkla redaktörernas vardag, göra arbetet med systemet smidigare och se till att Spintr blir mycket bättre på att rapportera tillbaka till redaktörerna. Uppdateringen baseras till stor del på supportärenden vi fått […]

Läs mer