Att samla ihop en spridd organisation 

När ledningsgruppen via Heidi Panduro, Retail Director på Panduro, sökte ett nytt intranät gjorde man det med avsikt att finna ett som kunde nå ut till och knyta samman samtliga medarbetare i Sverige, Norge och Danmark. Man önskade större samhörighet genom hela organisationen.

Kunskapsdelning och samarbete över olika språk underlättas genom ögonblicklig textöversättning. Funktionen som återfinns på startsidan i det sociala flödet, fungerar på de språk Spintr stödjer i dagsläget.

Panduro behövde ett lättillgängligt system för effektivt samarbete och kommunikation. Ur detta kom deras intranät, Panorama. Men hur hamnade man där?

Många kände sig exkluderade i bristen på möjligheter att ta emot eller att delge information på ett smidigt sätt. På önskelistan stod en plattform som kunde rymma hela Panduros digitala värld. Ett intranät som rymmer verktyg och system, mallar och lathundar, personalhandböcker, styrdokument, riktlinjer och policyer. Allt samlat och tillgängligt på ett och samma ställe, för alla.

Med egenutvecklad AI och möjlighet till Office 365-kopplingar ger Spintr hela organisationen omedelbar tillgång till all information som behövs, genom smidig och intuitiv dokumenthantering.  

Värdet av transparens och inflytande

Utöver rent tekniska kriterier fanns andra villkor som behövde uppfyllas för att ett intranät skulle matcha, och även understryka Panduros värderingar.  

– Om man känner sig delaktig och har möjlighet att påverka så känner man också engagemang, motivation, intresse och glädje i sitt arbete. Sådant sprider sig, förklarar Eva när hon resonerar om kring hur det är viktigt med internkommunikation som inte bara informerar utan också entusiasmerar och engagerar.  

På Panduro värderas transparens högt. Så när Panorama rullades ut och utgjorde ett tydligt avsteg från klassisk top down-kommunikation, var det ingen som drog öronen åt sig. Tvärtom. Så fort Panorama lanserades använde cheferna det nya intranätet till att distribuera korta videos där de presenterar sig i ett format de kallar Speed Date.

Spintrs sociala funktioner utgår från det sociala flödet och resulterar i ett intranät som andas transparens, är inbjudande och premierar organisationer som är villiga att ge sina medarbetare en röst. Samtidigt innebär de sociala funktionerna att verksamheten samlas i en gemensam kommunikationskanal som linjerar med varumärket.

En naturlig mötesplats

Panorama hjälper också Panduro möta utmaningen som nästan alla geografiskt spridda organisationer tampas med – att samla medarbetarna på ett sätt som skapar en genuin gemenskap.

Man har även tänkt till när det kommer till innehållet genom att rikta det och göra det så relevant som möjligt. Bloggar, nyheter, textsidor och wikis riktas så medarbetarna nås av material som är relevant för just dem. På så vis uppstår ingen leda eller inflation när det kommer information – alla tar del av vad som låter dem göra ett bättre jobb.  

Här spelar appen en central roll för Panduros butiksmedarbetare som källa till aktuell information och organisationens kollektiva kunskap. På så sätt är det ett viktigt kommunikationsverktyg som tillgängliggör intranätets innehåll via enheten som finns närmast till hands.   

Med Panduros syn på internkommunikation går det tydligt att härleda hur den i slutändan kommer till gagn för slutkunden. Eftersom alla medarbetare har tillgång till information och andra kollegors kunskap, kan man svara, förmedla korrekt information och service uppbackad av hela organisationens samlade kunskap. Välinformerade medarbetare är trygga i sin roll, och trygga medarbetare levererar.